Innovación de producto ecológica entregada en unos clics.

La situación explicada.

Enviar miles de paquetes transfronterizos al mes no encaja con la estrategia de go-to-market de la popular marca de moda Tropicfeel. Entregar pedidos de clientes internacionalmente desde un único centro de fulfillment centralizado a través de rutas de transporte largas también resulta en una experiencia de compra subóptima. Pero expandirse a nuevos mercados asegurando al mismo tiempo la excelencia operativa y la innovación de producto en constante sincronización con la logística de distribución es un hueso duro de roer. A medida que la popularidad de Tropicfeel creció, la empresa necesitaba una mejor estrategia logística para acelerar los procesos de coordinación, reducir los costes de transporte y mejorar las velocidades de entrega en EE. UU., Reino Unido y Europa. Ahí es donde entró everstox.

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La historia de éxito de Tropicfeel en detalle.

Comprometido con cumplir la sostenibilidad en todos los frentes, Tropicfeel se enfrentó a desafíos para entregar sus productos de forma ecológica mientras supervisaba un amplio catálogo de productos. Su dedicación a reducir su huella de carbono y optimizar sus procesos logísticos llevó a la búsqueda de una solución que pudiera mejorar las entregas de última milla y garantizar la oferta de acuerdos de producto innovadores.

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Desafíos

Tropicfeel se enfrentó a importantes desafíos logísticos derivados de su compromiso con la sostenibilidad y la gestión de una gama de productos diversa. La necesidad de entregas de última milla más cortas se volvió crucial para mejorar la satisfacción del cliente y minimizar el impacto medioambiental causado por las rutas de transporte largas para envíos de paquetes individuales. Coordinar la innovación de producto en constante sincronización con la logística de distribución presentó otro obstáculo, ya que Tropicfeel necesitaba introducir nuevos productos de forma fluida mientras optimizaba el fulfillment de pedidos en múltiples almacenes. Además de las campañas recurrentes impulsadas por marketing y crowdfunding, Tropicfeel también ofrece pre-pedidos que permiten a los clientes comprar un producto antes de que se produzca. Esto garantiza una forma aún más sostenible de vender, produciendo solo lo que se compra. Especialmente al expandirse a nuevos mercados, los flujos de trabajo logísticos fluidos son clave para facilitar las complejidades operativas de Tropicfeel. Gestionar más de 1.500 SKUs añadía al rompecabezas logístico, requiriendo procesos eficientes y escalables para la gestión de productos y el enrutamiento inteligente de pedidos.

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Nuestra solución

everstox empodera a Tropicfeel con una estrategia de fulfillment localizada estableciendo operaciones de almacén personalizadas en regiones clave como Alemania, Reino Unido, EE. UU. y el resto de Europa. Al adoptar este enfoque, se redujeron drásticamente los tiempos de tránsito y los costes de envío transfronterizo. Para entregar siempre de la mejor manera, la estrategia de asignación de almacén de everstox optimiza el fulfillment de pedidos en función de la proximidad al cliente, la disponibilidad del producto y los costes de envío, garantizando una experiencia de entrega ideal para sus clientes. Un cómodo sistema de gestión de SKUs y productos también está disponible para Tropicfeel, permitiéndoles lanzar sin esfuerzo nuevas ofertas de producto mejorando aún más sus capacidades de innovación de producto.

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Los beneficios.

Al asociarse con everstox, Tropicfeel se beneficia de una configuración de fulfillment de pedidos optimizada y entregas de última milla más cortas para entregar productos de forma más rentable mientras minimiza el impacto medioambiental, alineándose con su compromiso con la sostenibilidad (por ejemplo, se ahorraron 211.923 kg de CO2 en 2021 con los productos de Tropicfeel). Con las capacidades de asignación de almacén y gestión de productos de everstox, Tropicfeel logra procesos logísticos optimizados, permitiéndoles escalar su negocio en nuevas regiones y lanzar nuevos productos sin que flujos de trabajo logísticos complejos se interpongan. Esta mejora en la eficiencia operativa llevó a una mayor satisfacción del cliente, un aumento de las ventas y, en última instancia, les ha llevado al crecimiento empresarial de hoy.