La guía de comercio electrónico definitiva para enviar al Reino Unido (2025)

Envíos al Reino Unido se ha vuelto más complejo desde el Brexit, pero con la preparación adecuada, el mercado del Reino Unido sigue siendo accesible y rentable para su tienda online. Esta guía lo guía a través de cada paso del proceso, desde los documentos necesarios y despacho de aduana a gestión de devoluciones.

El Reino Unido es uno de los mercados más importantes del mercado internacional de comercio electrónico y, en comparación con otros países como Suiza, que también se encuentran fuera de la Unión Europea, presenta desafíos especiales. Tras abandonar la UE y salir del mercado único debido al Brexit, las regulaciones comerciales y aduaneras han cambiado radicalmente. Al mismo tiempo, la población del Reino Unido está altamente digitalizada y ofrece un gran potencial para los minoristas en línea que buscan aumentar sus ventas.

Para Irlanda del Norte, se aplican normas especiales: según el Marco de Windsor, sigue siendo en gran medida parte del mercado único de bienes de la UE y sigue siguiendo las normas aduaneras de la UE. Para las mercancías que se transportan desde Gran Bretaña a Irlanda del Norte, se aplica un sistema especial de carriles verdes/rojos, lo que significa que Irlanda del Norte no recibe el mismo trato que el resto del Reino Unido.

¿Qué ha cambiado desde el Brexit?

Desde el Brexit, Inglaterra, Escocia y Gales ya no forman parte de la unión aduanera y el mercado único de la UE. Por lo tanto, todos los envíos comerciales de la UE al Reino Unido deben declararse. La aplicación de derechos de aduana depende del origen de las mercancías y de los códigos arancelarios. Para muchos productos de origen de la UE, se aplica la importación libre de impuestos en virtud del Acuerdo de Comercio y Cooperación.

Irlanda del Norte es un caso especial: el comercio con la UE sigue en gran medida siguiendo las normas de la UE, lo que simplifica la documentación. Sin embargo, para los envíos de Gran Bretaña a Irlanda del Norte, se aplican normas específicas según el sistema de carril verde/rojo.

En comparación con Suiza, hay impactos adicionales, como la aplicación estricta de la norma de IVA de 135 libras esterlinas o la complejidad de la gestión de las devoluciones.

Envíos al Reino Unido: la lista de verificación posterior al Brexit para minoristas en línea

Solicita un número EORI:

Obligatorio para las exportaciones a terceros países. Toda empresa exportadora con sede en la UE necesita un número EORI de la UE, que se puede obtener en la aduana alemana. Se requiere un EORI británico (GB-EORI) adicional si actúas como importador en el Reino Unido (por ejemplo, con el DDP o con el almacenamiento local en un almacén) o si presentas las declaraciones de aduana directamente en el Reino Unido. Si el transportista o un importador gestiona la declaración, no se necesita un GB-EORI propio.

Comprueba el IVA del Reino Unido:

Para los envíos con un valor inferior a 135€, el vendedor debe cobrar el IVA del Reino Unido y remitirlo a HMRC, a menos que la venta se realice a través de mercados en línea como Amazon (solo para FBM) o eBay, en cuyo caso el mercado asume la obligación tributaria. En este caso, no es necesario registrarte a efectos del IVA en el Reino Unido, siempre y cuando solo vendas a través de plataformas. Sin embargo, Amazon exige que se cobren todos los derechos al importador. Para las ventas a través de su propia tienda en línea, sigue siendo necesario registrarse. Importante: el límite de 135€ se refiere al valor del producto, sin incluir los gastos de envío y seguro.

Crea una factura:

Debe incluirse de forma correcta y completa (en la práctica, los transportistas y las aduanas suelen exigir varias copias, incluso si los datos se presentan electrónicamente).

Declaración de aduana:

Para envíos postales de hasta 2 kg y 300 SDR (= derecho especial de giro, unidad monetaria, cambia a diario según los tipos de cambio diarios, alrededor de 350€), se aplica CN22, por encima de 23 CNS. En el caso de los servicios de transporte urgente y de carga, el registro es electrónico: los formularios CN22/23 normalmente no se exigen en papel, pero se deben proporcionar los mismos datos.

Determine los códigos tarifarios (códigos HS):

Necesario para cada tipo de producto para poder calcular correctamente los derechos de aduana y los gastos de envío.

Configure los Incoterms:

Decida quién paga los derechos e impuestos (consejo práctico: DDP garantiza la mejor experiencia del cliente).

Defina su proceso de devolución:

Planifica cómo gestionarás las devoluciones desde el Reino Unido. Uso de un local centro logístico o el almacén de devoluciones facilita mucho el proceso.

Compruebe la declaración de exportación:

Obligatorio si los productos superan un valor de 1000€ o un peso de 1000 kg. En la práctica, normalmente se aplica el umbral de 1000€ en lugar del peso. En el caso de las mercancías controladas, siempre es necesaria una declaración, independientemente de su valor. El registro es electrónico a través del sistema ATLAS.

Paso 1: los documentos esenciales para cada envío

Cada paquete al Reino Unido requiere una factura. Esto informa a las autoridades británicas del contenido y el valor de su envío. Para los envíos no comerciales (por ejemplo, muestras), se utiliza una factura proforma.

¿Qué debe incluir la factura?

• Direcciones completas del remitente y el destinatario
• Tu número EORI de la UE (el destinatario no lo necesita)
• Descripción precisa del producto para cada artículo
• Código tarifario (código HS)
• Cantidad, valor unitario y valor total de la mercancía
• Incoterms (p. ej., DDP)
• País de origen de la mercancía
• Para envíos de menos de 135€: si estás registrado, tu número de IVA del Reino Unido

La declaración de aduana (CN22/CN23):

Para los envíos postales, se requieren CN22 (hasta 2 kg y aproximadamente 350€ según el SDR) y CN23 (arriba). En el caso de los servicios urgentes y de carga, la declaración es electrónica; por lo general, no se necesitan etiquetas de papel, pero la información debe transmitirse de todos modos.

La declaración de exportación:

Se requiere una declaración de exportación electrónica en la aduana alemana si el envío supera los 1000€ en valor o los 1000 kg de peso. Se envía a través del sistema ATLAS y el transportista también puede archivarlo. En el caso de las mercancías controladas, siempre es obligatorio, independientemente de su valor.

Paso 2: número EORI y códigos HS

No hay exportaciones sin EORI. Todos los comerciantes con sede en la UE necesitan uno para enviar al Reino Unido.

El código HS determina qué derechos de importación se cobran. Debe determinarse individualmente para cada producto y es decisivo para el tratamiento correcto de sus envíos de exportación.

Paso 3: IVA del Reino Unido: la regla de 135 libras esterlinas para B2C

Productos de hasta 135€: el vendedor debe cobrar el IVA directamente y remitirlo a HMRC (a menos que se vendan a través de sitios web, el mercado lo hace). La base es el valor del producto sin incluir envío y seguro.

Mercancías de más de 135€: el comprador o el transportista recaudan el IVA y, posiblemente, los derechos de aduana en el momento de la importación.

Paso 4: elegir los Incoterms correctos

DAP (entregado en el lugar): el cliente paga los derechos e impuestos en el momento de la entrega. A menudo provoca frustración y devoluciones.

DDP (entrega con impuestos pagados): el vendedor cubre todos los costos, el cliente solo paga el precio final de compra. En la práctica, la mejor opción para satisfacción del cliente, visibilidad e ingresos a largo plazo.

Paso 5: devoluciones desde el Reino Unido

Un envío de devolución desde el Reino Unido se considera una reimportación a la UE. Para evitar la doble imposición, el envío debe declararse exento de devolución de mercancías; se requiere un comprobante de la exportación original (por ejemplo, un MRN). En la práctica, las aduanas suelen aceptar documentos alternativos (por ejemplo, facturas, albaranes de entrega o registros de seguimiento). El MRN es una de las varias opciones de prueba válidas, pero no la única.

Una solución más eficiente es un centro de devoluciones o un almacén local en el Reino Unido: las devoluciones se recogen allí y se exportan a la UE al por mayor. Esto ahorra costes y tiempo y reduce el esfuerzo en múltiples áreas.

Errores comunes en los envíos al Reino Unido

• Ignorar la regla del IVA de 135 libras
• Valores de producto incorrectos o manipulados
• Descripciones de productos inexactas
• Elegir los Incoterms (DAP en lugar de DDP) incorrectos
• Envío de artículos prohibidos

Cómo le ayuda everstox en sus envíos al Reino Unido

El envío transfronterizo al Reino Unido implica muchos requisitos, desde el despacho de aduanas hasta la gestión de devoluciones. Aquí es donde entra en juego Everstox. Con un escalable solución de cumplimiento, inteligente enrutamiento multiportador, y un Red logística europea, everstox le ayuda a gestionar sus procesos de forma eficiente y compatible, también para el comercio electrónico en el Reino Unido.

Usted se beneficia de:

• Acceso a locales Ubicaciones de almacenes del Reino Unido: para un envío de productos más rápido, devoluciones simplificadas y procesos optimizados.
• Lógica fiscal automatizada (por ejemplo, compatibilidad con DDP): para un proceso de pago sin problemas y una mayor lealtad de los clientes.
• Control centralizado de sus pedidos en el Reino Unido a través de un plataforma moderna: incluyendo integraciones con sistemas de tiendas, Herramientas ERP y comercio en línea en todas las áreas relevantes.

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