Coordinación de procesos más rápida con un envío fluido al Reino Unido.
Descubre cómo Lovehoney Group reduce su coordinación logística manual a diario mientras mejora la velocidad de entrega a los clientes del Reino Unido 3 veces más rápido.
Sobre Lovehoney
Lovehoney Group (LHG) es un líder global en el sector del bienestar sexual, centrado en la investigación y el desarrollo para llevar nuevos productos innovadores al mercado. Dirigido por el CEO Johannes von Plettenberg, el Grupo combina marcas reconocidas y soluciones innovadoras que permiten a las personas explorar y mejorar su recorrido sexual. LHG está formado por WOW Tech, conocido por sus innovaciones revolucionarias como los productos Womanizer y We-Vibe, Lovehoney, un nombre de confianza en productos de placer para adultos, y Amorana, una marca suiza que ofrece una amplia gama de productos íntimos. Con un equipo de más de 950 profesionales en todo el mundo, Lovehoney Group se dedica a ofrecer marcas premium y experiencias memorables. Lovehoney Group representa la inclusividad y la diversidad y es apasionado en apoyar y promover el bienestar sexual de una manera segura, respetuosa y empoderadora.
La situación explicada.
El Brexit llevó a la consecuencia natural para Lovehoney Group de optimizar sus operaciones logísticas para el mercado del Reino Unido. De hecho, tras el Brexit, las entregas de pedidos al Reino Unido tardaban hasta 10-20 días, impactando drásticamente la experiencia del cliente. Lovehoney Group necesitaba una mejor solución de fulfillment en el Reino Unido para mantener su impulso de éxito. Así es como everstox facilitó las operaciones de fulfillment en el Reino Unido con un enfoque personalizado de logística de electrónica de consumo.
La historia de éxito de Lovehoney Group en detalle.
Desafíos
Antes de trabajar con everstox, Lovehoney Group experimentaba largos tiempos de entrega y altos costes transfronterizos para el envío de pedidos B2C y B2B desde Alemania al Reino Unido. El panorama post-Brexit también generó un aumento de los esfuerzos de despacho de aduanas y las complejidades transfronterizas, especialmente para la importación de paquetes al Reino Unido con un valor de artículo superior a 135 GBP. Todo ello dificultaba la capacidad de Lovehoney Group para optimizar sus operaciones en el mercado del Reino Unido.
Nuestra solución
everstox proporciona a Lovehoney Group una solución de fulfillment local y una configuración de envío que aborda todos sus cuellos de botella logísticos asociados a la importación de productos en el Reino Unido. En lugar de enviar paquetes individuales desde Alemania con largos tiempos de entrega y altos costes de envío transfronterizo, Lovehoney Group ahora cuenta con un hub de fulfillment local al que se pueden enviar envíos a granel más rentables para almacenar los productos más cerca de los clientes del Reino Unido. y una configuración de envío que aborda todos sus obstáculos logísticos asociados con la importación de productos en el Reino Unido. En lugar de enviar paquetes individuales desde Alemania con plazos de entrega prolongados y elevados costes de envío transfronterizos, Lovehoney Group ahora tiene un centro logístico local al que se pueden enviar envíos a granel más rentables para almacenar los productos más cerca de los clientes del Reino Unido.
Con el Brexit y los cambios resultantes, necesitábamos un partner que nos ayudara a superar los desafíos de entregar nuestros productos a los clientes del Reino Unido. Con everstox como partner pudimos montar rápidamente una ubicación de almacén con un partner logístico adecuado, para poder seguir ofreciendo un gran servicio y excelencia operativa.
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