Gestión de transportistas para experiencias de envío que deleiten a tus clientes.
Quienes cumplen las expectativas de sus clientes crean una experiencia de compra positiva. Se requieren diferentes opciones de envío, y los retrasos no se toleran.
Con nuestros servicios de envío, ya no tienes que gestionar manualmente múltiples servicios de transporte y puedes ofrecer una experiencia de entrega fiable en todos los mercados objetivo.
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Más de 200 expertos en logística eCommerce y equipos de operaciones crecen con everstox:












¿Qué incluye la gestión de transportistas de everstox?
Nuestra gestión de transportistas es un elemento central de nuestro enfoque holístico de fulfillment en everstox.
Incluye la selección, integración y gestión de todos los proveedores de servicios de envío B2C o B2B que desees utilizar para el fulfillment de tus pedidos.
Nuestro objetivo principal es maximizar la eficiencia de tus procesos de envío. En concreto, esto significa elegir el proveedor de envío adecuado para cada país, tipo de envío y solicitud de plazo de entrega.
Esto garantiza que utilices el mejor proveedor para cada entrega en términos de precio, disponibilidad y rapidez.
Esto aumenta la satisfacción del cliente final y ayuda a gestionar requisitos de envío complejos.

Nuestros partners de transporte
Nuestra red, tu beneficio.
Aprovecha nuestras opciones de transporte flexibles.
Nuestros servicios de gestión de transportistas.
Todos los servicios de envío desde un único punto: desde el uso de nuestros contratos marco rentables hasta el uso de estrategias multi-transportista inteligentes y opciones de seguimiento modernas, pasando por la externalización de tu gestión de reclamaciones.
1 - Uso de nuestros contratos marco con empresas de envío líderes.
Gracias a los contratos marco con empresas de envío consolidadas e internacionales, te beneficias de condiciones atractivas y opciones de envío flexibles.
Como everstox coopera con numerosos proveedores de servicios de envío, accedes a una amplia red sin tener que negociar tú mismo contratos costosos. Eso te ahorra tiempo y esfuerzo administrativo y también reduce tus costes de envío.
Todos los proveedores de envío ya están integrados en el software de everstox, lo que facilita mucho la gestión de tus procesos de envío. Gestiona y controla todas las actividades de envío en un único lugar centralizado y decide de forma flexible si quieres asignar transportistas de forma automática o manual.
La integración de los proveedores de envío en el software logístico de everstox simplifica el proceso de envío, ya que las soluciones de envío adecuadas se pueden asignar automáticamente. Eso facilita cambiar o combinar transportistas para mayor eficiencia.
2 - Configuración y gestión de tu mix multi-transportista individual.
everstox hace que el uso de múltiples proveedores de envío sea simple y eficiente, y nuestro mapeo de transportistas es la herramienta central para optimizar tus procesos de envío.
Gracias a la integración fluida de todos los proveedores de envío relevantes en nuestra red logística y software, puedes seleccionar automáticamente el mejor transportista para cada envío. En función de diversos parámetros como la región de destino, el método de envío y el plazo de entrega, puedes seleccionar manualmente qué proveedores utilizar o hacer que se determinen automáticamente.
Una configuración multi-transportista no solo aumenta la flexibilidad, sino que también mejora la calidad del servicio: se pueden utilizar diferentes transportistas según la región de destino y los requisitos de envío. Los clientes se benefician de tiempos de entrega más cortos, costes de envío más bajos y mayor fiabilidad.
La automatización de estos procesos elimina tareas manuales y hace que el envío sea mucho más eficiente.
3 - Seguimiento centralizado de todos los envíos en todos los transportistas.
Nuestra herramienta flexible de track & trace te permite hacer seguimiento de todos tus envíos de forma fluida y centralizada en todos los países y transportistas.
Con nuestra solución de seguimiento, tanto tu equipo de atención al cliente como tus clientes finales pueden consultar el estado actual de su envío en cualquier momento. También puedes automatizar tus notificaciones de envío a través de tu herramienta de email marketing, como Klaviyo.
Más transparencia sobre el estado del pedido o envío aumenta la satisfacción del cliente y reduce el número de tickets de soporte relacionados con envíos.
4 - Gestión integral de reclamaciones y verificación automática de facturas.
Resolvemos todos los tickets de entrega de paquetes, tanto de las empresas de envío como de los clientes. Ya no tendrás que lidiar con el servicio de atención al cliente de DHL, UPS, DPD y compañía - nosotros nos encargamos de todas tus reclamaciones.Resolvemos todos los tickets de entrega de paquetería, tanto de las compañías navieras como de los clientes. Nunca tendrás que lidiar con el servicio de atención al cliente de , DPD & Co. nuevamente: nos ocupamos de todas sus reclamaciones.
Nuestro equipo de customer success de everstox te ofrece un servicio integral de gestión de reclamaciones que se encarga de tus reembolsos de forma rápida y sencilla en caso de paquetes dañados, envíos perdidos o facturas incorrectas.
Nos aseguramos de que todas las reclamaciones se presenten y procesen de inmediato con los respectivos proveedores de envío. En tu "resumen de reclamaciones" centralizado, puedes supervisar todas las reclamaciones abiertas y su estado de tramitación actual en cualquier momento.
También verificamos automáticamente todas las facturas entrantes de los transportistas en cuanto a las condiciones acordadas e irregularidades. Cualquier discrepancia encontrada se comunica al transportista y se inicia el proceso de reembolso.
Esto no solo ahorra tiempo, esfuerzo y nervios a tu equipo, sino que también garantiza que solo pagues por los servicios que has recibido.

Muchos transportistas, una plataforma central.
Con el software de everstox, puedes gestionar todos tus procesos de envío cómodamente desde un único lugar centralizado.
Envío optimizado con software inteligente.
Con el software de everstox, puedes gestionar todos tus procesos de envío cómodamente desde un único lugar centralizado. Nuestra plataforma transforma procesos de envío complejos en flujos de trabajo sencillos. Diseña, optimiza y expande - con un control efectivo e integración completa en cada paso de la ruta de entrega.
- Nuestro software cubre todo el proceso logístico en una única aplicación, dándote control total.
- Envía automáticamente los pedidos a una selección de transportistas predefinidos en función de los costes de envío, la distancia u otros criterios.shipping costs, distance, or other criteria.
Seguimiento de rendimiento y auditorías.
Tú llevas el volante con nosotros. Asegúrate de que tus proveedores de envío seleccionados logren los mejores resultados para tu negocio, tienes control total sobre los servicios y las facturas.
- Haz seguimiento de la velocidad, fiabilidad y eficiencia en costes de tus transportistas seleccionados con nuestro equipo de éxito a tu lado.
- Resuelve problemas antes de que surjan: nuestro servicio automatizado de gestión de reclamaciones te ayuda a evitar sobrecargos.
Envío transparente con track & trace.
Nuestro módulo de track and trace funciona con nuestras soluciones de envío existentes y la red logística para hacer seguimiento fluido de todo el flujo de mercancías.
- Benefíciate de datos en tiempo real de cada envío para interactuar proactivamente con tus clientes y automatizar fácilmente tus actualizaciones de envío a través de flujos de trabajo de Klaviyo.
- Disfruta de una visión completa desde el almacén hasta la puerta, para todos los paquetes y servicios de transporte en una vista práctica y unificada.
Nuestros partners de envío y soluciones de envío.
Tu negocio solo necesita integrarse con nuestra plataforma para acceder a los servicios de envío de alta calidad de tus transportistas preferidos para entregas locales y globales.
Elige tus servicios de envío preferidos.
Desbloquea el potencial de un ecosistema completo con más de 15 proveedores de envío nacionales e internacionales de primer nivel. Conéctate con nuestros diversos partners de envío, desde servicios de entrega locales hasta transporte internacional de palés, paquetes y contenedores. Consolida tu posición en cada mercado con acceso instantáneo a los mejores proveedores de cada región.
Partners de envío locales
- Alemania: DHL, DHL Express, UPS, Hermes, 7Senders, Asendia, FedEx, GLS, DPD
- Reino Unido: Royal Mail, Evri, Yodel, Amazon Logistics, inPost, APG
- Francia: Mondial Relay, Colissimo, Chronopost
- Italia: Amazon Logistics, Poste Italiane/SDA, GLS IT, inPost
- España: Correos, CTT Express, DHL Spain, Asendia, Tipsa
- Países Bajos: PostNL, Spring, DHL eCommerce NL, GLS
- Suiza: Post CH, DHL Express
- EE. UU.: FedEx, UPS, DHL, Wizmo, USPS
Partners de envío globales
- DHL
- DHL Express
- UPS
- GLS
- DPD
- Hermes (ahora Evri)
- FedEx
- 7Senders
- Asendia
Formatos de envío rentables.
Elige el método de envío ideal según el tipo de entrega y el destinatario. Independientemente de si envías tu inventario a un centro de fulfillment afiliado o completas pedidos de clientes B2B, D2C o retail dentro de nuestra red de fulfillment:
Formatos de envío D2C y B2B
Entrega directamente a clientes y retailers utilizando el formato de envío de tu elección, por ejemplo, carta, Warenpost, paquete o palé.
Servicios de transporte de carga
Elige entre servicios de transporte de carga parcial (LTL) y carga completa (FTL) para una gestión de inventario rentable en toda nuestra red de distribución.
Consolidación y cross-docking
Reduce aún más tus costes y actúa con mayor flexibilidad con los servicios de consolidación de transporte y cross-docking disponibles.
Opciones de envío versátiles.
Ofrece flexibilidad para cumplir las expectativas de tus clientes. Compras de última hora, consideraciones de presupuesto, agendas frenéticas que apenas dejan una hora libre - tus clientes quieren opciones. Nuestras empresas de transporte y proveedores de envío afiliados ofrecen:
Velocidad de entrega
Elige entre entrega ecológica, estándar y exprés, así como entrega en un día o a una hora específicos.
Opciones adicionales
Añade (si es necesario) seguro de transporte adicional, seguimiento y firma, verificación de edad y manipulación con dos personas.
Servicios principales adicionales de nuestros servicios de fulfillment.
Una solución de fulfillment tan flexible como tu crecimiento y tus canales de venta.

Fulfillment eCom
Soluciones completas para el procesamiento de pedidos, desde el almacenamiento hasta el envío y las devoluciones.

Fulfillment B2B y FBA
Especializados en los requisitos de los retailers, con soluciones de fulfillment a medida para grandes pedidos.

Software de fulfillment
Gestión digital de todos los procesos logísticos en una única plataforma integrada sin fisuras.
Las historias de éxito de nuestros clientes.
"La expansión internacional solo funciona si tus operaciones pueden seguir el ritmo. Con everstox, pudimos lanzarnos en múltiples mercados rápidamente sin tener que construir una estructura logística compleja por nuestra cuenta."

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„With all logistics operations managed from one centralized tool, we have maintained operational efficiency while also increasing our local presence and customer experience by significantly reducing our shipping lead times and picking errors.“

„everstox enables us to accelerate our European expansion with smart warehousing and local B2B & D2C fulfillment. By doing so, we excite our customers with faster shipping and the best possible service.“

«Estamos muy agradecidos a everstox por revolucionar nuestro panorama logístico. Sus soluciones no solo abordaron nuestros desafíos, sino que también abrieron nuevas vías de crecimiento. La integración con la solución de software de everstox fue perfecta y la dedicación del equipo hizo que cada paso fuera un placer. Las funciones innovadoras de Everstox, como las actualizaciones de stock en tiempo real y la oferta de paquetes orientada a los clientes, han hecho que nuestra marca sea realmente positiva».

"everstox’s Track & Trace feature has been a game-changer for us. With efficient parcel monitoring, we’ve achieved seamless last-mile tracking which reduces the internal effort for our Operations and Customer Service team tremendously. The local fulfillment centres being part of the Everstox ecosystem have given us the possibility when going local to always work with professional fulfillment operations without the burden of complex tech integrations and time-consuming onboarding."

«Hemos trabajado con everstox durante varios años y su servicio ha sido siempre confiable. Su equipo es receptivo, confiable y se adapta a nuestras necesidades cambiantes. Muy recomendable para cualquiera que busque un socio sólido de 3PL. La asociación con everstox ha simplificado significativamente nuestra cadena de suministro».

Optimiza tu entrega con everstox.
Empieza con everstox y convierte una gestión de envíos rentable y fiable en tu ventaja competitiva.




Estamos aquí para ti personalmente
Preguntas frecuentes sobre la gestión de transportistas.
¿Cómo te ayuda everstox a elegir el transportista adecuado?
everstox utiliza una combinación de algoritmos inteligentes y datos empíricos para seleccionar el transportista óptimo para cada envío.
Se tienen en cuenta diferentes factores, como la región de destino, el tamaño del paquete, la velocidad de envío y los costos.
Nuestro sistema le permite definir requisitos específicos para diferentes productos y mercados, de modo que se asigne el mejor transportista posible para cada pedido.
Además, la automatización del proceso de selección reduce significativamente los pasos de trabajo manual y reduce el riesgo de errores.
Al analizar continuamente el rendimiento de los transportistas utilizados, el sistema también optimiza continuamente la selección de transportistas, lo que no solo se traduce en tiempos de entrega más rápidos, sino también en ahorros de costos.
Con everstox, tienes control total y transparencia sobre la estrategia de tu transportista en todo momento.
¿Qué operadores están integrados en la red everstox?
everstox ofrece varias opciones de envío de los principales proveedores de servicios de envío, incluidos transportistas locales e internacionales.
Esta amplia red le ofrece la máxima flexibilidad, ya que siempre puede elegir el operador adecuado para sus necesidades específicas.
Nuestros socios incluyen proveedores de renombre con un alto nivel de experiencia en diversas regiones e industrias.
Ya sea que necesite envíos urgentes, envíos internacionales o el procesamiento de devoluciones: nuestra red cubre todos los requisitos logísticos.
Además, la integración de nuestros socios en el sistema everstox le ofrece la ventaja de poder cambiar sin problemas entre diferentes operadores y así reaccionar a los cambiantes requisitos del mercado. Nuestra tecnología garantiza que gestiones todos los transportistas a través de una plataforma central y que siempre tengas una visión general de su desempeño.
¿Cómo se optimizan los costos de envío?
everstox le ayuda a optimizar los costos de envío mediante el uso de acuerdos marco con nuestros socios transportistas que ofrecen condiciones particularmente ventajosas.
Al agrupar los volúmenes de envío de nuestros clientes, podemos negociar tarifas atractivas que puede utilizar directamente para sus envíos.
Además, nuestra selección automática de transportistas garantiza que se seleccione el transportista más rentable para cada envío en función de la ubicación del envío, el tamaño del paquete y la urgencia.
Nuestro software inteligente siempre calcula la relación óptima entre costos y rendimiento para que reciba la mejor opción de envío para cada envío.
Además, la plataforma te permite monitorear continuamente el desempeño y los costos de cada transportista para que puedas hacer ajustes en la estrategia de tu transportista para reducir aún más los costos.
¿Qué ventajas ofrece la gestión de transportistas de Everstox?
La gestión de transportistas de everstox le ofrece una amplia gama de beneficios. Nuestra tecnología garantiza un enorme aumento de la eficiencia, ya que se puede automatizar todo el proceso de selección y gestión de los transportistas.
Esto no solo ahorra tiempo, sino que también minimiza el riesgo de errores que pueden producirse con el procesamiento manual.
Otra ventaja importante es el ahorro de costes: al utilizar nuestros contratos marco y optimizar la selección del transportista, puedes reducir considerablemente los costes de envío.
Nuestro software también aumenta la transparencia, ya que puede acceder a todos los datos importantes de sus procesos de envío en tiempo real.
Con esta información, puede tomar decisiones informadas y mejorar continuamente su logística.
Por último, everstox te permite mantener la flexibilidad al darte acceso a una variedad de transportistas para que siempre puedas elegir la mejor opción para cada envío.
¿Cómo funciona la gestión de reclamaciones?
La gestión de reclamaciones de everstox hace que sea mucho más fácil gestionar los casos de daños o pérdidas en el proceso de envío.
Si los envíos se dañan o se pierden, puedes denunciar los daños de forma rápida y sencilla a nuestro equipo de atención al cliente.
A continuación, nos ocuparemos de todo el proceso de reclamación por usted. Nuestro resumen de reclamaciones también le permite realizar un seguimiento del progreso de sus reclamaciones en tiempo real y realizar un seguimiento de los casos abiertos para que siempre tenga una visión general.
Esto minimiza el esfuerzo y reduce el impacto potencial en su negocio. También analizamos automáticamente sus facturas entrantes a nivel de envío. En caso de discrepancias, abrimos un caso de reclamación ante la empresa de transporte, iniciamos el proceso de reembolso y lo gestionamos por completo.
¿Qué KPI son importantes para la evaluación de los transportistas?
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes para evaluar a los transportistas son los tiempos de entrega, la precisión de la entrega, los costos de envío y la satisfacción del cliente.
El tiempo de entrega proporciona información sobre la rapidez con la que un transportista entrega un envío, mientras que la precisión de la entrega mide la frecuencia con la que las entregas se realizan a tiempo y sin demoras.
Los costos de envío son un factor clave, ya que tienen un impacto directo y significativo en sus costos logísticos generales.
La satisfacción del cliente también desempeña un papel importante: los comentarios de los clientes finales sobre la entrega, como el embalaje o el estado de la mercancía a la llegada, son un indicador clave de la calidad del servicio del transportista.
¿Cómo integro los nuevos transportistas en mi configuración actual?
La solución API de everstox simplifica enormemente la integración de los transportistas en tu configuración de logística existente.
Nuestra plataforma está diseñada para integrarse a la perfección con las existentes Sistemas ERP, plataformas de tiendas u otro software empresarial.
Con nuestra API, puedes añadir nuevos transportistas de forma rápida y sencilla. Esto le permite adaptar de manera flexible sus procesos logísticos a las condiciones y requisitos cambiantes sin tener que realizar grandes ajustes técnicos. Todos los datos de envío se sincronizan en tiempo real en nuestro panel de control, lo que le brinda una visión general transparente de sus procesos de envío en todo momento y le permite controlarlos de forma centralizada.









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