Internationale Expansion ohne operatives Chaos.

Maniko's Herausforderung.

Starkes Wachstum brachte das bestehende Logistik-Setup an seine Grenzen.

Maniko wurde 2019 mit der Vision gegründet, salonreife Maniküre für zuhause zugänglich zu machen. Mit UV-Gel-Nagelstreifen entwickelte das Unternehmen ein Produkt, das schnell hohe Nachfrage erzeugte.

2023 wurde das Produkt zum zentralen Wachstumstreiber.

„Wir haben die UV-Gel-Streifen eingeführt und sehr schnell gemerkt, dass das Produkt extrem gut funktioniert. Wir hatten über 300 % Wachstum.“

Mit steigender Nachfrage stieß jedoch das ursprüngliche Logistik-Setup an seine Grenzen.

Maniko arbeitete zu diesem Zeitpunkt mit einem lokalen Logistikpartner in München. Das Setup funktionierte gut für den DACH-Markt, war aber nicht darauf ausgelegt, international zu skalieren.

Die Operations-Teams sahen sich zunehmend mit typischen Skalierungsproblemen konfrontiert:

• Instabile Abläufe bei Auftragsspitzen
• Eingeschränkte Transparenz über Logistikprozesse
• Begrenzte Skalierbarkeit für neue Märkte

‍

Gleichzeitig bereitete sich Maniko auf die Internationalisierung vor.

Aus Operations-Sicht bedeutete das:

• mehrere Märkte mit unterschiedlichen Lieferpräferenzen
• höhere Cross-Border-Transportkosten
• Verteilung von Beständen über mehrere Lager
• Integration mehrerer Logistikpartner

Das Team suchte deshalb nach einer Lösung, mit der sich internationale Expansion umsetzen lässt, ohne operative Fragmentierung zu erzeugen.

Die Entscheidung.

Warum Maniko sich für everstox entschieden hat.

Bei der Auswahl einer Fulfillment-Lösung stand für Maniko ein Faktor im Mittelpunkt: Geschwindigkeit ohne zusätzliche operative Komplexität.

Das Unternehmen wollte mehrere Märkte in kurzer Zeit eröffnen ohne parallel eine eigene internationale Logistikstruktur aufbauen zu müssen.

„Wir wollten uns sehr schnell bewegen. Eigene Lager aufzubauen oder lokale Partner zu suchen hätte viel Zeit und Ressourcen gebraucht.“

Statt mehrere Logistikdienstleister individuell zu managen, entschied sich Maniko für ein internationales Fulfillment-Setup über everstox.

Die everstox Lösung kombiniert:

• eine zentrale Operations-Plattform
• ein Netzwerk spezialisierter Fulfillment-Center
• Integrationen zu Shopsystemen, Carriern und Marktplätzen

Dadurch können Marken Bestände, Aufträge und Versandprozesse über mehrere Lager hinweg zentral steuern.

Für Maniko bedeutete das:

• eine Integration statt mehrerer Logistik-Schnittstellen
• eine Plattform statt mehrerer Systeme
• ein Fulfillment-Netzwerk statt zahlreicher Einzelverträge mit 3PLs
  ‍

Die everstox Lösung.

Aufbau eines internationalen Multi-Warehousing-Setups.

Nach der Implementierung begann Maniko, seine Logistikstruktur in mehreren europäischen Märkten aufzubauen.

Innerhalb kurzer Zeit entstand ein Multilager-Setup für folgende internationale Regionen:

• Italien
• Frankreich
• UK
• Benelux
• + EU-weite Lieferung

Deutschland ist weiterhin der größte Markt des Unternehmens mit rund 60.000 Bestellungen pro Monat, gefolgt von Italien und Frankreich als wichtigste internationale Märkte.

Über die everstox Plattform kann das Operations-Team das gesamte Netzwerk zentral steuern und erhält Transparenz über:

• Bestände in allen Lagern
• Order-Routing zwischen Standorten
• Carrier-Performance
• Fulfillment-Prozesse

Diese zentrale Sicht ermöglicht es dem Team, operative Kontrolle zu behalten, auch wenn Märkte und Logistikpartner wachsen.

Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit.

Warum lokales Fulfillment entscheidend ist

Mit zunehmender Internationalisierung wurde schnell deutlich, dass Cross-Border-Versand allein nicht ausreicht.

Lieferpräferenzen unterscheiden sich deutlich zwischen Ländern.

Zum Beispiel ist Cash-on-Delivery in Italien weiterhin verbreitet und Pickup Points sind in Frankreich ein dominanter Zustellkanal.
‍
Die Anpassung an lokale Liefermethoden verbessert sowohl Conversion als auch Kundenerlebnis.

Darüber hinaus bringt lokales Fulfillment mehrere operative Vorteile:

• schnellere Lieferzeiten
• geringere Transportkosten
• einfachere Retourenabwicklung

Durch das everstox Netzwerk konnte Maniko lokale Fulfillment-Standorte und Carrier integrieren, ohne selbst neue Logistikpartner aufbauen zu müssen.

Operative Auswirkungen.

Stabilität als Grundlage für weiteres Wachstum

Ein zentraler Effekt des neuen Setups war operative Stabilität.

Bevor weitere Optimierungen umgesetzt wurden, lag der Fokus des Operations-Teams zunächst darauf, eine zuverlässige Basis zu schaffen.

„Unser internationales Fulfillment läuft extrem stabil. Operativ ist es tatsächlich sehr ruhig geworden.“

Diese Stabilität schafft Raum für strategische Verbesserungen.

Sobald Fulfillment zuverlässig funktioniert, können Teams beginnen, gezielt zu optimieren:

• Versandoptionen testen
• Packaging-Experimente durchführen
• Customer Lifetime Value verbessern
• Marktstrategien anpassen

Eine stabile Logistikstruktur ermöglicht es dem Unternehmen, sich stärker auf Wachstum zu konzentrieren statt auf operative Problemlösung.

Fazit.

Internationale Expansion wird oft als reine Wachstumsstrategie betrachtet.

In der Praxis ist sie vor allem eine operative Skalierungsaufgabe.

Der Maniko Case zeigt, dass erfolgreiche Internationalisierung drei Dinge erfordert:

• eine klare Marktstrategie
• schnelle operative Umsetzung
• und eine Logistikstruktur, die mit dem Wachstum mitwachsen kann

Mit dem Multimarkt-Fulfillment über everstox konnte Maniko die operative Grundlage schaffen, um neue Märkte zu erschließen und gleichzeitig die Kontrolle über seine Logistikprozesse zu behalten.